İptal, İade ve Abonelik Sonlandırma Koşulları

1. GENEL İADE VE İPTAL İLKESİ

Sermin Atik Kaya ("Evrako"), tüm mali müşavirlik bürolarına sistemi satın almadan önce 14 gün boyunca ücretsiz ve kredi kartı gerektirmeyen deneme süresi sunar. Kullanıcıların sistemi test ettikten sonra satın alma kararı vermesi esastır.

2. DİJİTAL HİZMET VE KOTA İADESİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi gereğince, elektronik ortamda anında aktif edilen SaaS abonelik paketlerinde ve hesaba tanımlanan yapay zeka (OCR) fiş okuma / WhatsApp bildirim kotalarında paket aktivasyonu gerçekleştikten ve kota kullanımına başlandıktan sonra ücret iadesi yapılamamaktadır.

3. ABONELİK SONLANDIRMA

Kullanıcı, aktif aboneliğini dilediği zaman panel üzerinden veya destek talebi açarak sonlandırabilir. İptal durumunda mevcut ödenmiş abonelik süresi sonuna kadar sistem kullanımı açık kalır; dönem sonunda yeni bir tahsilat yapılmaz.

4. HATALI VEYA MÜKERRER ÇEKİM DURUMLARI

Teknik bir hata nedeniyle kredi kartından mükerrer (çift) çekim yapılması veya henüz onaylanmamış bir Havale/EFT siparişinden vazgeçilmesi durumunda, [email protected] adresine veya panel içi Destek Talebi ekranına bildirim yapılması halinde tutar 3 iş günü içinde ödeme yapılan karta/hesaba kesintisiz iade edilir.